Términos y condiciones de uso
Versión: 2026-06-27
Plataforma: Astronec: Longevity OS
Bienvenido a Astronec: Longevity OS. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso, navegación y uso de nuestra aplicación web y servicios relacionados (en adelante, el «Servicio» o la «Plataforma»). Al crear una cuenta, navegar o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, el «Usuario») acepta de manera expresa, tácita e irrevocable sujetarse a estos Términos y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
1. Definición y naturaleza del servicio (exclusión médica)
Astronec es una herramienta tecnológica automatizada de optimización de estilo de vida, longevidad y organización de suplementación. La Plataforma permite al Usuario escanear o subir imágenes de etiquetas nutrimentales de suplementos, alimentos y bebidas; procesar dicha información mediante modelos de Inteligencia Artificial (IA); organizar su pila activa (stack); registrar metas de bienestar; y acceder a recomendaciones comerciales de productos verificados.
2. Identidad del operador
El Servicio es operado, propiedad y responsabilidad de la persona física Carlos Marín González, con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) MAGC9105103P4 y domicilio fiscal ubicado en Calle Francisco Cossio Robelo No. Ext. 77, No. Int. Manzana 25 Lote 6, Colonia Álvaro Obregón, Iztapalapa, C.P. 09230, Ciudad de México, México.
3. Elegibilidad y capacidad legal
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas físicas con plena capacidad legal para contratar, que cuenten con al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción). Queda prohibido el uso de la Plataforma por parte de menores de edad sin la supervisión directa y consentimiento de sus padres o tutores legales, quienes asumirán toda responsabilidad civil derivada de dicho uso.
4. Cuenta, seguridad y uso de credenciales
Para acceder a ciertas funciones, el Usuario deberá registrarse. El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información verídica, exacta y actualizada (incluyendo un correo electrónico operativo).
- Mantener de forma confidencial y segura sus credenciales de acceso.
- Notificar de inmediato cualquier sospecha de uso no autorizado o vulneración de seguridad a legal@astronec.com.
El operador no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario.
5. Planes Free y Premium (facturación y pagos)
- Plan Free (Gratuito): incluye funciones básicas de escaneo, organización de rutinas y límites operativos detallados en la interfaz de la app.
- Plan Premium (De Pago): suscripción recurrente que otorga acceso a beneficios avanzados (p. ej., límites ampliados de escaneo, funciones analíticas avanzadas, exportación de reportes en PDF).
- Procesamiento de pagos y facturación: los pagos se procesan de forma externa, segura y directa a través de la pasarela Stripe, Inc. Los precios se exhiben claramente en Moneda Nacional (MXN — Pesos Mexicanos) antes de finalizar la compra, desglosando los impuestos correspondientes conforme a la legislación fiscal mexicana aplicable.
- Cancelación: las suscripciones son recurrentes (mensuales o anuales). El Usuario puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento a través del portal de facturación de Stripe accesible en la sección de su Perfil. La cancelación detendrá los cargos futuros, pero no generará reembolsos por periodos ya devengados, de conformidad con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
6. Uso aceptable y restricciones
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de manera lícita y de buena fe. Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o violatorios de derechos de terceros.
- Intentar vulnerar, hackear, realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer de manera masiva (scraping) el código fuente, APIs o bases de datos de la Plataforma.
- Subir archivos, imágenes o contenidos que contengan virus, malware o elementos lesivos.
- Presentar o difundir públicamente los resultados, reportes o «alertas» de Astronec como si fuesen un dictamen médico o diagnóstico clínico profesional.
7. Modelos de inteligencia artificial (IA) y limitaciones técnicas
El Usuario reconoce y acepta que el análisis de ingredientes y tablas nutrimentales se realiza de forma automatizada mediante el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) operadas por terceros (p. ej., OpenAI). Por su naturaleza tecnológica, estos modelos pueden presentar errores de precisión, omisiones en la lectura de caracteres (OCR) debido a la calidad de la imagen subida, o interpretaciones incompletas de la formulación de los productos. Astronec no garantiza la exactitud, veracidad o disponibilidad absoluta de los análisis de IA, por lo que el Usuario exime al operador de cualquier error técnico derivado de dicho procesamiento.
8. Programas de recomendación y enlaces de afiliados
La Plataforma puede mostrar recomendaciones personalizadas de suplementos con enlaces externos a plataformas de comercio electrónico de terceros (tales como iHerb o Amazon). Dichos enlaces contienen códigos de afiliado, lo que significa que Astronec puede percibir una comisión mercantil si el Usuario realiza una compra, sin costo adicional para el Usuario.
El Usuario acepta que:
- La relación de compraventa ocurre exclusivamente entre el Usuario y la tienda tercera (iHerb, Amazon, etc.).
- El operador no tiene control ni responsabilidad alguna sobre la disponibilidad, precios, envíos, facturación, calidad o efectos secundarios de los productos adquiridos en dichos sitios externos.
9. Propiedad intelectual
La marca «Astronec: Longevity OS», logotipos, interfaces gráficas, códigos de programación, arquitectura de software, bases de datos curadas y metodologías de cálculo del Score Longevidad Astronec (SLA) son propiedad exclusiva de Carlos Marín González o de sus respectivos licenciantes, protegidos por la Ley Federal de Protección de la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor en México.
El Usuario conserva los derechos sobre las imágenes o textos que suba a la Plataforma y otorga una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y limitada para procesar, almacenar y analizar dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio, sujeto estricto a la Política de privacidad.
10. Limitación de responsabilidad civil
En la máxima medida permitida por las leyes mexicanas aplicables, el operador de la Plataforma y sus afiliados no serán responsables bajo ninguna circunstancia por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales, ni por afectaciones a la salud, reacciones alérgicas, intoxicaciones, lesiones o pérdidas económicas derivadas del uso de la Plataforma, de la interpretación de sus datos o del consumo de suplementos recomendados.
La responsabilidad total acumulada frente al Usuario por cualquier reclamación judicial o administrativa derivada de estos Términos se limitará estrictamente a la cantidad total efectivamente pagada por el Usuario durante los 12 (doce) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o a cero ($0.00 MXN) si el Usuario utiliza exclusivamente el Plan Free.
11. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta sección. En caso de cambios materiales relevantes, notificaremos al Usuario mediante un aviso dentro de la app o a través de su correo electrónico registrado. El uso continuado del Servicio posterior a la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación plena de los nuevos Términos.
12. Ley aplicable, jurisdicción y PROFECO
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, litigio o reclamación derivada de la interpretación o cumplimiento de este documento, las partes se someten de forma expresa a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorgue al Usuario para presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
13. Datos de contacto legal
Para cualquier duda, aclaración, aclaración de cobros o notificación legal relacionada con estos Términos, el Usuario puede ponerse en contacto a través del correo electrónico: legal@astronec.com. Consultas de privacidad: Política de privacidad.